ГЛАВНАЯ  ОБ АВТОРЕ  НОВОСТИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ  КОНТАКТЫ  КАРТА САЙТА  КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПОСТУПЛЕНИЮ В ВУЗ  

Служба запасных частей
Запасные части
Сопутствующие товары
Стандарты для служб запасных частей официальных дилеров автокомпаний

 

 

 

Служба запасных частей

Служба запчастей является составной частью обеих трехточечных систем, ибо необходимо обеспечить как прямую продажу запчастей заказчикам, так и выдачу деталей механикам. Кроме того, необходимо обеспечить снабжение склада через отдельный вход со двора центра.

Стандарты для служб запасных частей, установленные зарубежными автокомпаниями:

размеры склада — не менее 100 м2;

расположение и планировка склада (ворота, двери, проходы) удобны для выдачи запасных частей в мастерскую и торговый зал, разгрузки и сортировки поступающих грузов;

стеллажей достаточно для упорядоченного складирования;

зона приемки и отгрузки позволяет въезд, разгрузку и загрузку грузовиков,

имеются верстаки для комплектации, проверки и упаковки товара;

имеется промежуточный склад для резерва;

имеется отдельный участок для хранения восстановленных агрегатов и неисправных, подлежащих восстановлению на заводе;

имеется участок для хранения дефектных деталей по гарантийным случаям;

достаточное освещение, вентиляция и отопление;

имеются погрузчики, тележки для внутренних перевозок;

имеется достаточно места и мебели для работы с документами, подбора и комплектации запасных частей.

Выдача запасных частей в сервисный цех:

между складом и цехом ворота или дверь, запираемые со стороны склада;

эти ворота или дверь достаточно широкие для проезда погрузчиков;

имеется достаточное количество приборов для чтения микрофиш или компьютеров для работы с электронными каталогами.

Розничная продажа:

для розничной продажи выделен торговый зал достаточной площади или пункт продажи находится в зале ожидания;

оформление и оборудование торгового зала, форма одежды продавцов соответствуют требованиям автокомпании;

имеются витрины для демонстрации принадлежностей и сопутствующих товаров;

имеются кресла для ожидающих клиентов;

касса расположена в зале или в непосредственной близости от него;

на рабочем месте каждого продавца имеются: комплект микрофиш и прибор для их чтения, монитор компьютера для проверки наличия товара на складе, каталоги товаров, прейскуранты;

у каждого продавца отдельный телефонный аппарат, минимум один телефонный номер выделен только для приема звонков от клиентов.

При определении площади склада исходят из предполагаемой установки двухэтажных стеллажей высотой 2,1 м, с которыми все ячейки доступны без опасности несчастных случаев. Из этого следует, что высота постройки в свету (включая резерв материалов при монтаже — 0,1 м) минимум 4,3 м.

Общая площадь, выделяемая для службы запчастей, обычно составляет от 16 до 21% всех помещений. Склад занимает около 85% площади, отведенной службе запасных частей, участок продажи запчастей — около 10%, офисные помещения — около 5%. Участок продажи запасных частей располагают возле зала.

Размеры склада запчастей зависят от числа рабочих постов в мастерской и предполагаемой прямой продажи запчастей. Минимальная рекомендуемая складская площадь — от 20 до 26 м2 на один продуктивный рабочий пост плюс запас в размере 20—30% от общей площади склада для прямой продажи запчастей и принадлежностей.

Собственно склад состоит из зоны хранения, зоны приемки и отгрузки. Зона хранения (стеллажи и проходы) занимает до 70—80% площади, зоны приемки, отгрузки и прочие — 20—30%.

Примерное распределение площади склада запасных частей — только запчастей, без учета принадлежностей, сопутствующих товаров, расходных жидкостей, приведено в таблице.

Назначение

Доля площади

Примечание

Стеллажи

25%

 

Устройства для хранения деталей специфической формы

5%

 

Пространство для приемки, распаковки, упаковки и отгрузки

15%

Не менее 50м2

Проходы

50%

Главный - не менее 1 м, остальные - не менее 0,8м

Прочее

5%

 

 

Проезды в складах, где применяются вилочные погрузчики, делают 2,0—2,5 м. Главные проходы в складах, где товары перевозят на ручных тележках — 1,8 м, проходы между стеллажами с крупногабаритными деталями — 1,0 —1,8 м, проходы между стеллажами с мелкими деталями — 0,8 м.

Лестницы между этажами или ярусами делают с углом 45°, шириной 1,2 м основные и 0,9 м вспомогательные.

Для дорогих деталей, подверженных хищениям, выделяют секцию, огороженную металлической сеткой и запирающуюся.

Для хранения масел и других огнеопасных жидкостей делают отдельное помещение вне основного склада.

Вне склада устраивают отдельное запирающееся помещение для хранения прибывшего груза до его приемки и распаковки и отгружаемого, упакованного и ожидающего вывоза.

В таблице приведены рекомендации по распределению стеллажей для мелких и крупных деталей — для складов запчастей к легковым автомобилям. Для складов запчастей к грузовым автомобилям соотношение изменится в сторону увеличения стеллажей для средних и крупных деталей.

Крупногабаритные и тяжелые детали размещают вблизи зоны приемки, мелкие — ближе к зоне выдачи или отгрузки.

Наиболее удобные типовые размеры одной вертикальной секции стеллажей даны в таблице.

Стеллажи

Необходимая площадь

на 1 ячейку,

включая проходы

Высота стеллажа

Количество полок

Доля таких деталей в общем объеме товаров

Среднее

количество

деталей

в ячейке

Для мелких деталей

45 см х 90 см х 250%= 1,01 м2

210

8—9

65—70%

30-50

Для средних деталей

60 см х 90 см х 250%= 1,35 м2

210

4—5

20—25%

20-40

Для крупных деталей

90 см х 180 см х 300% = = 4,86 м2

210

2

7—15%

5-10

Ширина , см

Глубина, см

Высота, см

90

40

180

210

240

90

45

180

210

240

90

60

180

210

240

180

45

180

210

240

180

60

180

210

240

180

90

180

210

240

180

90

180

210

240

180

180

180

210

240

180

180

180

210

240

Планируя использование площади склада, определяют зоны размещения различных деталей, учитывая следующее:

частоту спроса (чаще спрос — ближе к зоне отгрузки);

формы деталей — гибкие (шланги, трубки, прокладки), кузовные, стекла;

размеры


Отопление и вентиляция на СТО Водоснабжение и канализация на СТО Интерьер и функциональные зоны Рабочие зоны СТО ЗАПЧАСТИ И АВТОПРИНАДЛЕЖНОСТИ Стоянки для клиентов Склад опасных отходов и подключение к инженерным сетям ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ АВТОСЕРВИСА Оборудование предприятия и сервисного цеха ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АВТОСЕРВИСА 

 
   

Рассылки Subscribe.Ru
Современное образование
Подписаться письмом